Ota yhteyttä
  • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.
Seuraa meitä

Toukokuun uutiskirje

Profilen Service -toiminnot kattavat huollon ja jälkimarkkinoinnin ja näissäkin toiminnoissa Profilella puhaltavat jatkuvan kehityksen tuulet, kertoo Profile Vehicles Oy:n huolto- ja jälkimarkkinointipäällikkö Antti Repo. Tänä vuonna tuote- ja palvelutarjontaan on tulossa useita uutuuksia, joista tehdään tuotekonsepteja prosesseineen toiminnan laadun ylläpitämiseksi ja varmistamiseksi. Lisäksi Profile Service toimii hoitovälineiden jälleenmyyjänä, olemme muun muassa Stryker:n ainut virallinen maahantuoja Suomessa ja järjestämme myös käyttäjäkoulutuksia heidän tuotteidensa käytöstä.

Asiakastyössä meillä Service:ssä on käytössä palvelujärjestelmä, jonka kautta jatkuva palautteen antaminen on mahdollistettu ja ns. kenttätyössä kasvotusten asiakkailtamme saatava palaute noteerataan, kirjataan ylös ja käsitellään osaston seurantapalavereissa. Kehuja ja positiivista palautetta on aina mukava saada, mutta kaikenlainen palaute otetaan mielihyvin vastaan – se auttaa kehittämään toimintojamme edelleen, Antti Repo toteaa. Profilen menestyksen taustalla onkin aina ollut tiivis asiakasyhteistyö, jonka kautta nämä uudet palvelutkin on kehitetty. Meidän tavoitteenamme on pystyä tarjoamaan asiakkaalle kokonaisvaltainen palvelu Profilen toimesta, auton tilauksesta sen varusteluun ja elinkaaripalveluihin, sekä kuunnella heidän toiveitaan tuotteiden ja palveluiden tarpeesta.

Mikäli sinulla on jotain kysyttävää tai vaikkapa idea mitä meidän tulisi lisätä tuotevalikoimaamme, ota ihmeessä yhteyttä meihin aftersales.fi@profilevehicle.com.

Oikein mukavaa kevään jatkoa!

Ystävällisin terveisin,
Antti Repo ja Service-tiimi

ASIAKKAAN ASIALLA – PROFILE SERVICE

Profile Service:llä kehitetään ahkerasti uusia tuotteita ja palveluita. Uusimpana palveluna Profile tarjoaa vuokra-ambulanssipalvelua, joka kattaa koko maan. Tarkoitus on turvata sairaankuljetusta tarjoaville yrityksille ja organisaatioille luotettava ja nopea vara-autopalvelu oman kaluston rikkoontuessa tai yllättävän tarpeen ilmentyessä.

YHDENMUKAISET TEHOAMBULANSSIT VIIDELLE ERVA ALUEELLE

Huhtikuun lopulla Iisalmessa koettiin historiallinen hetki, kun viiden ERVA alueen tehoambulanssit luovutettiin sairaanhoitopiirien käyttöön. Tehosiirtoajoihin erikoistuneet ambulanssit kehitettiin tiiviissä yhteistyössä ensihoitajien ja teholla työskentelevien sairaanhoitajien ja lääkäreiden kanssa, jotta varmistettiin molemmille toimiva työympäristö.